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Solidarietà digitale

Le aziende prestano troppa attenzione a quanto costa fare certe cose. Dovrebbero invece preoccuparsi di quanto costa non farle.

Philip Kotler

In questo momento alcune PMI potrebbero pensare che sia troppo costoso porre in essere la propria trasformazione digitale. Ma, oltre agli obblighi imposti dagli ultimi decreti per lo smartworking, questo è proprio il momento di pensare al proprio futuro, riorganizzando i propri processi.
Inoltre sarà anche possibile sfruttare i finanziamenti pubblici, come i 4,5 milioni di euro messi a disposizione dalla Regione Lombardia.

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Chiamate a freddo. Sì o no?

Ho già parlato in precedenza di alcuni errori che vengono fatti nella vendita, e tra gli altri quelli commessi  con le chiamate a freddo (10 errori da non commettere nella vendita)

Ora il nuovo mantra si chiama inbound marketing, e le chiamate a freddo sono il demonio. Ma se la cold call è morta,  perché mai vengo chiamato da agenzie che si propongono di farmi avere clienti come se piovessero grazie all’acquisto dei loro servizi di inbound marketing?  Spiegami, tu mi dici che funziona solo quello, e per dirmelo mi fai una chiamata a freddo?

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Rete Vendita di successo – parte 3

Continuano i suggerimenti per la creazione, e la gestione, di una rete vendita di successo che porti i risultati desiderati di crescita e performance.

Prima di continuare, voglio però fare alcune considerazioni. In rete si trovano moltissime informazioni, e molte persone che si presentano come “guru” della vendita o del marketing; altri ancora formano fronti contrapposti tra chi “insegna” e chi invece asserisce sia preferibile  l’esperienza diretta “sul campo”. In realtà hanno tutti ragione e tutti torto in egual misura, e comunque tutti vogliono vendere (o vendersi) attraverso le proprie parole.

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Negare tutto, anche l’evidenza

Spiacente, ma non troverai contenuti pruriginosi. Oggi voglio parlare di un altro atteggiamento dei venditori che può inficiare il rapporto con l’interlocutore e rovinare la trattativa: quello di negare le criticità o di sminuirle.

Quello “negazionista” è un atteggiamento che irrita profondamente l’interlocutore e porta allo scontro più che al confronto. Nella vendita ciò accade con maggior frequenza quando il cliente porta in evidenza un aspetto negativo del prodotto o del servizio che gli viene proposto, ed il venditore non trova altro modo che sminuire o, peggio, negare.

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Manager della Felicità

Davvero pensiamo che in una azienda per dipendenti e collaboratori contino solo la retribuzione e la possibilità di carriera? Spesso, quando entro in una azienda per una analisi, mi capita di osservare musi lunghi, indisponibilità a fare qualcosa in più del minimo indispensabile e nessuna voglia di apportare idee e proposte per far crescere l’organizzazione.

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Etica e Poetica – nel marketing e nelle vendite

Senza scomodare James Hillman, che immagina la mente con una “base poetica” che, come tale, non è fondata sulle microstrutture del cervello o del linguaggio o Aristotele, che nel suo trattato “La Poetica” propone un’analisi dell’arte distinta dall’etica e dalla morale mi sono posto alcune domande su etica e poetica nel mondo del lavoro. O meglio, nel marketing o nelle vendite.

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